Na LG World Premiere, o CEO Cho partilhou a visão da marca sobre inovação capaz de melhorar a vida dos clientes.
A LG Electronics realizou a sua conferência de imprensa LG World Premiere, no Mandalay Bay Convention Center em Las Vegas, estado do Nevada, nos EUA. Sob o tema Life’s Good, o CEO William Cho partilhou os esforços contínuos da empresa em torno da criação de inovação para uma melhor e garantir um futuro sustentável para todos.
Afirmando o compromisso da empresa com os novos desafios, apesar das incertezas, Cho deu início ao evento destacando que a LG sabe e acredita verdadeiramente que a resposta está sempre do lado do cliente. “O início e o fim de toda a inovação são os nossos clientes, e é através dessa inovação que pretendemos colocar um sorriso nos seus rostos”, afirmou o CEO Cho.
Inovações centradas no cliente para uma vida melhor
O CEO Cho destacou o compromisso da LG em oferecer um novo valor aos seus clientes através da introdução de inovações revolucionárias, como a LG OLED, que mudou completamente a experiência de visualização dos clientes. Agora, a comemorar o seu 10.º aniversário, a LG OLED continua a definir o padrão da indústria para uma qualidade de imagem e experiência de utilização sem precedentes. De forma a expandir ainda mais a experiência do cliente e permitir que os utilizadores das TVs redefinam a forma como utilizam a TV, a empresa está a trabalhar ativamente com parceiros para introduzir vários novos serviços interativos através das TVs LG, incluindo a plataforma educacional online MasterClass, a app de exercício MaxPro e o serviço do metaverso Sansar.
O CEO Cho lançou também luz sobre o setor de mobilidade, onde, após muito trabalho, a empresa se estabeleceu como um dos parceiros de inovação preferenciais da indústria automóvel com o seu negócio de soluções de componentes para veículos. A LG uniu-se a algumas das marcas de automóveis mais reconhecidas do mundo, aproveitando os insights da experiência em eletrónica de consumo, tecnologias avançadas e diversas áreas de especialização para impulsionar a experiência no veículo.
Além disso, William Cho falou da LG ThinQ UP, uma nova categoria de eletrodomésticos “evolutivos” que oferece opções exclusivas de atualização e personalização. A linha premium inclui produtos revolucionários como o frigorífico LG MoodUPTM, que é capaz de mudar de cor para se adequar ao gosto, humor ou decoração da cozinha dos utilizadores.
Negócios futuros para expandir a experiência do cliente
O CEO Cho sublinhou o objetivo da empresa de fornecer experiências First, Unique e New em todos os seus produtos e soluções, de forma a proporcionar uma vida melhor para todos. Para expandir a experiência do cliente em vários campos, a empresa também está a operar vários programas internos para promover a inovação, incentivando os colaboradores da LG a embarcar de forma corajosa em novos desafios.
No CES, a LG revelou alguns produtos desenvolvidos no LG Labs, o novo projeto da empresa que engloba produtos, serviços e atividades de marketing com base em ideias experimentais e conceitos criativos internos e externos à empresa:
Hover Gym, uma solução de exercício físico que utiliza tecnologia de controlo motor e que permite que os utilizadores treinem sem halteres separados;
excicle, uma solução de treno em casa que oferece uma experiência excecional de ciclismo indoor;
brid.zzz, uma solução ideal de monitorização do sono que deteta ondas cerebrais para criar batidas que ajudam os utilizadores a relaxar;
pluspot, uma plataforma com um serviço que oferece recompensas quando os dispositivos de transporte pessoal, como bicicletas e kickboards elétricos, são estacionados nas estações de carregamento sem fios.
A LG está a ampliar o seu portefólio de negócios para abranger novas áreas, como carregamento de veículos elétricos (EV), saúde digital e serviços de conteúdo para a plataforma webOS. Paralelamente, a empresa está a aumentar o investimento em tecnologias essenciais do futuro, incluindo IA e 6G, além de colaborar com start-ups através do LG NOVA (LG North American Innovation Center).
O CEO também destacou os esforços contínuos da empresa com parcerias estratégicas com líderes globais de uma ampla gama de setores. Especialmente na indústria de conteúdo, a empresa trabalhou em estreita colaboração com muitos parceiros valiosos para garantir mais conteúdo que os clientes possam desfrutar.
Na conferência, Cho apresentou um dos principais parceiros da LG em serviços de conteúdo – Tom Ryan, presidente e CEO da Paramount Streaming. Ryan marcou presença para destacar os esforços combinados das duas empresas para oferecer uma experiência incrível a dezenas de milhões de clientes em todo o mundo. “A Pluto TV, o principal serviços de streaming gratuinto de televisão, está a expandir a nossa integração de canais para o LG Channels, adicionando mais de 100 canais neste trimestre globalmente”, referiu o CEO Tom Ryan. Por fim, concluiu que as duas empresas continuarão a expandir a sua parceria e ampliar as suas capacidades combinadas em 2023.
O CEO também mencionou a promessa da empresa de aumentar a acessibilidade dos produtos e serviços da LG para garantir a fácil utilização por pessoas com mobilidade reduzida e idosos. Guiada pelos insights do Disabled Advisory Group da LG – em operação desde 2021 e composta por membros com capacidades variadas e especialistas em acessibilidade – a empresa tem vindo a apresentar de forma contínua produtos sem barreiras que podem ser convenientemente utilizados por todos. Na Coreia do Sul, a empresa implementou várias medidas para fortalecer a acessibilidade, como o desenvolvimento de manuais de produtos que incorporam guias de áudio e linguagem gestual, distribuição de autocolantes em braile para aplicar nos equipamentos e operação de centros de aconselhamento em linguagem gestual.
Aliado a isso, o CEO anunciou os quatro finalistas da edição inaugural do LIFE’S GOOD Award, um desafio de inovação criado pela empresa para promover a sua visão Life’s Good e capacitar pessoas inovadoras ansiosas por causar um impacto positivo na vida das pessoas e no planeta. Os finalistas – Day1Lab, Dot Inc., NONA Desalination e SOLUTUM – receberão o apoio da LG para adaptar e lanças as suas soluções criativas e assim contribuir para uma vida melhor para todos. Após as quatro equipas apresentarem as suas ideias pela última vez no dia 16 de janeiro no LG Sciencepark em Seul, na Coreia do Sul, o prémio total de 1,05 milhões de dólares será dividido de forma diferenciada pelos quatro vencedores, de acordo com a classificação.
Uma promessa para criar um futuro melhor
Concluindo a sua apresentação, Cho reiterou o firme compromisso da LG como cidadão corporativo responsável para alcançar um futuro sustentável, enfatizando o foco da empresa com um futuro melhor para todos.
Os esforços incluem o Global IT Challenge for Youth with Disabilities (GITC) que, desde 2011, tem vindo a capacitar mais de quatro mil jovens no desenvolvimento de capacidades em tecnologia com o objetivo de eliminar a exclusão digital para pessoas com deficiência.
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