Jorge Carvalho, Business Director, e David Madeira, Sales Director, ambos da Eurofred Portugal, em entrevista a'O Instalador:

Jorge Carvalho, Business Director da Eurofred Portugal, e David Madeira, Sales Director, falam a duas vozes nesta entrevista em que abordamos o posicionamento da Eurofred Portugal, como se adaptou a empresa à pandemia e que desafios estão em cima da mesa no mercado português de AVAC&R.

David Madeira (à esquerda) e Jorge Carvalho (à direita).

A Eurofred foi, é e continua a ser uma empresa que prima essencialmente pela proximidade aos seus parceiros. Para 2021 a simplificação de processos, a prontidão de resposta e o aceleramento na modernização serão uma constante das nossas ações. No seguimento dos anos transatos, pretendemos continuar a crescer de uma forma sustentada, saudável, em que as pessoas são o elemento-chave do sucesso.

O mercado AVAC&R será, sem dúvida, o que apresentará o maior desafio na consolidação das tendências, necessidades e legislações atuais. Para o efeito, aumentámos a nossa responsabilidade para com o mercado, para que os nossos parceiros se sintam envolvidos e conscientes que será um caminho a percorrer em equipa. Resumindo, os grandes objetivos da Eurofred para o mercado português em 2021 são a manutenção da proximidade ao parceiro, crescimento sustentado e continuar com um ambiente de trabalho saudável, capaz de captar talentos que se identifiquem com os nossos valores.

Tal como a maioria das empresas do nosso setor, a surpresa e o confinamento vieram alterar as nossas rotinas, obrigando-nos a superar esta realidade. Este cenário foi o catalisador principal para o aparecimento de novas funções em detrimento de outras, por forma a agilizar processos e ações. Uma vez mais foi fundamental a atitude, empenho, resiliência e o sentido de união existente no seio da Eurofred, que foi e continua a ser determinante para ultrapassar os imprevistos.

Ao longo destes anos, muitas transformações ocorreram no mercado, o que provocou uma evolução natural na forma de abordar o setor, com soluções e produtos cada vez mais inovadores e eficientes, procurando deste modo ir ao encontro dos requisitos daqueles que procuram um serviço confiável. Quanto ao canal Horeca, partilhamos convosco uma curiosidade. É notória a dificuldade deste canal dada a situação atual dos sucessivos Estados de Emergência. No entanto, este segmento teve em 2020 um aumento significativo, ainda assim, mantendo a sua quota dentro da empresa. Prova-se então que a aposta sucessiva e constante numa parceria confiável, permitiu um aumento de vendas em plena contração deste setor. Já no que respeita ao AVAC, em 27 anos muitas pessoas contribuíram para os sucessos alcançados, prova disso é o destaque e reconhecimento em empresas da nossa área nas quais estes profissionais hoje se encontram em posições-chave.

Este modelo de negócio centrado no bem-estar das pessoas e dos parceiros, suportado em equipamentos fiáveis, eficientes e capazes de totalizar a solução, permite a existência de um espaço próprio para clientes que procuram, cada vez mais, soluções à medida com um rosto por detrás da ‘máquina’.

O mercado AVAC&R será, sem dúvida, o que apresentará o maior desafio na consolidação das tendências, necessidades e legislações atuais

Avizinham-se tempos desafiantes, maior existência de importadores, diversas soluções apresentadas muitas vezes como sendo inovadoras e únicas, demasiado investimento em informações fúteis e por vezes dúbias, em que o bom senso e a capacidade técnica são ludibriados com destaque ao que menos importa.

Correndo o risco de repetir o que já foi referido, teremos de nos suportar nas parcerias, na experiência adquirida em Engenharia, na capacidade e resiliência do grupo Eurofred e, acima de tudo, nos recursos humanos que terão a responsabilidade de diariamente apresentar, de uma forma simples e transparente, soluções e argumentações inequívocas, onde o objetivo proposto vá ao encontro das necessidades dos futuros utilizadores.

Respondendo à questão e mantendo o nosso ‘adn’, a nossa estratégia passa por acompanhar a verticalidade do setor de forma diferenciada e com o devido respeito que cada player necessita. Iremos manter e criar métodos que se adequem aos requisitos e timings cada vez mais exigentes na conceção da solução, sendo esta fase por vezes ignorada, onde o projetista é imprescindível no sucesso da mesma. O acompanhamento será fundamental. A chave do sucesso passa pela execução, mais concretamente, pela boa execução. E é aqui que não nos podemos demitir do nosso papel. Conforme comentado anteriormente, sentimos a responsabilidade de assumirmos o papel de parceiro na sua plenitude, divulgar, informar, adequar e uma vez mais um acompanhamento também nesta fase.

A última fase é onde nos sentimos mais confortáveis, pois garantindo o seguimento, acompanhamento do parceiro e consequente validação técnica, permite-nos confiar nas opções tomadas, uma vez que ao nível do equipamento, a título de exemplo, trabalhamos com níveis de fiabilidade de 99,22% na Fujitsu General Limited. Neste mercado repleto de variáveis apenas a competência e a confiança podem fazer a diferença.

Sendo o setor doméstico o mais presente em todos os importadores, a Eurofred possui uma ampla oferta de soluções, tentando criar valor em produto disruptivo, que muitos players do mercado reclamam como sendo pioneiros e, no nosso caso, já aplicamos estes produtos, com a única preocupação de colmatar as necessidades e tendências de mercado. Naturalmente, as outras áreas são onde conseguimos aplicar as nossas maiores valias, de acordo com o nosso modo de estar no mercado. Para o efeito, somos possivelmente a empresa de maior portfólio de equipamentos e soluções a operar em Portugal.

O Frio Industrial é uma área que complementar, desempenhando o seu papel na nossa estratégia global. Em tempos de pandemia, que obrigou o país a reinventar-se, o Frio Industrial acabou por revelar crescimento.

Será um pouco prematuro revelar todas as ações em curso, todavia, podemos dar a conhecer que a métrica Academia Eurofred, mais que um local, passará a ser uma forma de estar. Ficou provado que os webinares não são a solução, no entanto, é e continuará a ser uma das ferramentas.