Carrier lança a plataforma de assistência BluEdge para clientes de AVAC na Europa
A Carrier Global Corporation (Bolsa de Valores de Nova Iorque: CARR), empresa líder global no fornecimento de soluções de cadeias de frio e para edifícios saudáveis, seguras e sustentáveis, anunciou o lançamento da sua nova plataforma de assistência BluEdge para equipamentos de aquecimento, ventilação e ar condicionado (AVAC) da Carrier na Europa.
A plataforma de serviços escalonada BluEdge foi concebida para satisfazer pedidos exclusivos de clientes e manter os equipamentos a funcionar de modo eficiente durante toda a sua vida útil.
A plataforma de assistência BluEdge ajuda a maximizar o desempenho, a proteger investimentos e cumprir o orçamento para AVAC
Uma colaboração a longo prazo é o segredo para uma assistência excecional.
A plataforma de assistência BluEdge tem, na sua base, um modelo de assistência escalonado que oferece diversas opções dinâmicas para satisfazer completamente as necessidades dos clientes.
Os escalões de assistência incluem:
- Base: uma solução económica para clientes que possuem chillers conectados e necessitam de assistência padrão. O plano Base permite à Carrier satisfazer as necessidades dos seus clientes com uma combinação de presença online e no local.
- Avançada: um plano de manutenção preventiva completo que combina presença no local com um elevado nível de conectividade remota. A Carrier maximiza a vida útil, o tempo de funcionamento e o desempenho dos equipamentos com assistência personalizada dedicada a todos os equipamentos de AVAC. O tipo de assistência pode ser selecionado em função das necessidades específicas, da configuração dos sistemas e das metas fiscais. Com uma solução Avançada, a Carrier garante a conformidade com os regulamentos relativos aos gases fluorados com efeito de estufa.
- Elite: o plano Elite é o derradeiro programa 'sem preocupações' para clientes que exigem que os seus equipamentos garantam os mais altos níveis de fiabilidade, tempo de funcionamento e segurança fiscal. A reparação ou substituição de peças avariadas passíveis de manutenção está incluída neste plano e, se pretendido, pode ser implementado um plano de contingência de refrigeração completo.
A plataforma de assistência BluEdge ajuda a maximizar o desempenho, a proteger investimentos e cumprir o orçamento para AVAC.
A Carrier pode criar um plano para cada cliente que ajude a garantir o desempenho e a longevidade dos equipamentos.
