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"A consciencialização do mercado para os produtos de melhor eficiência energética é uma realidade"

Entrevista com Luís Chedas, diretor comercial da Thermosite

Ana Clara | Jornalista e Diretora28/05/2021

Mais de um ano depois de uma pandemia que afetou o setor AVAC, Luís Chedas, sócio e diretor comercial da Thermosite, analisa o mercado e fala da estratégia da empresa para 2021.

Luís Chedas
Luís Chedas.

Como se tem adaptado a Thermosite no último ano neste contexto de pandemia?

A Thermosite fez um grande esforço para se adaptar a este contexto. Muito trabalho para disponibilizar a máxima informação - em www.thermosite.com -, muitas reuniões por videochamada, muito apoio técnico pelo telefone. Tentámos de todo não perder o contato com os nossos clientes.

Neste segundo confinamento, tínhamos muito mais informação disponível do que no primeiro, o que tornou a gestão da situação bem mais fácil. Enfim, penso que este cenário foi transversal à grande maioria das empresas deste setor.

Em que é que tudo isto afetou a atividade da empresa?

A atividade da empresa ficou condicionada a vários níveis, embora o trabalho comercial terá sido aquele que mais nos penalizou. O impedimento de fazermos reuniões presenciais para divulgarmos a empresa e os produtos foi, sem dúvida, uma das grandes dificuldades.

Como analisa a forma como o setor AVAC, em geral, tem lidado com esta situação: sem feiras, eventos e com a atividade condicionada?

Respondendo de uma forma simples à questão: a Thermosite tinha programado uma viagem com clientes a Itália para conhecer melhor a SIME, tínhamos programado efetuar apresentações comercias, planeámos um calendário de formação técnica para os nossos clientes e tudo isto ficou sem efeito!
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Falando da Thermosite, que novos produtos a marca disponibiliza ao mercado português?

De uma forma resumida, destacamos:

  • Na GREE existe um novo modelo de mono e multi-split, o MUSE, que já vem equipado de fábrica com gerador de iões. Também estarão brevemente disponíveis cassetes de 1 via para os sistemas multi-split.
  • Na SIME temos uma caldeira de combustão convencional ventilada. Tem sido um equipamento com muita procura para o mercado da reposição quando não é possível instalar caldeiras de condensação.
  • Na Honeywell Home temos dois novos produtos a destacar, ambos com função de aquecimento e arrefecimento: o cronotermostato,T4R que é uma excelente solução para otimizar o funcionamento das bombas de calor de climatização e o EVOHOME, um controlador centralizado wifi para sistemas de pavimento radiante.
  • Na Thermway são as bombas de calor de piscinas GUPPY que estão em destaque, conseguimos COP´s de 7,8.

A eficiência energética é um fator distintivo nos produtos e soluções comercializadas pela Thermosite. Fale-me um pouco disso e em que equipamentos.

Felizmente, a consciencialização do mercado para os produtos de melhor eficiência energética é uma realidade. Temos tido uma atenção redobrada aos equipamentos que selecionamos para a nossa gama. Como exemplo, ainda no final do ano passado, efetuámos um investimento junto da fábrica das bombas de calor de água quente sanitária THERMWAY, que depois dos testes de certificação, nos permitiu melhorar significativamente o seu COP.

A Thermosite representa várias marcas em Portugal: GREE, a SIME, a HONEYWELL e a THERMWAY. Descreva-me, sucintamente, os produtos de cada uma e as suas mais-valias.

A GREE é o maior fabricante do mundo de ar condicionado, tem cada vez mais produtos disponíveis e tem, sem dúvida, uma excelente relação preço/qualidade. Com a GREE o cliente beneficia de garantia de cinco anos. A SIME é um fabricante de caldeiras italiano com praticamente 50 anos de existência. Pauta-se pela qualidade e durabilidade dos seus produtos. A Honeywell Home é a solução para a gama de controlo, válvulas e componentes para as centrais térmicas. A THERMWAY é a nossa mais recente aposta para complementar a gama de bombas de calor AQS, de climatização e de piscina.

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Quais são as grandes apostas estratégicas da empresa para 2021 e para os próximos anos?

A Thermosite, em 2021, tem grandes apostas delineadas. Lançaremos um novo catálogo/tabela no mês de maio, que permitirá aos nossos clientes conhecer melhor toda a nossa gama e será também a oportunidade para divulgar novos produtos. Pretendemos que seja uma ferramenta de trabalho para o mercado AVAC. Vamos também investir num novo software, que nos permitirá melhorar muito as nossas respostas aos clientes. Possibilitar-nos-á orçamentar mais rapidamente, dar seguimento a encomendas de forma mais célere, ter um melhor controlo logístico. Os nossos clientes terão também um login e uma password para aceder diretamente ao software, onde poderão consultar orçamentos, encomendas, faturas e conta-corrente.

Temos também neste momento em desenvolvimento uma app para que os instaladores possam, de uma forma muito simples e intuitiva, dimensionar uma instalação de pavimento radiante. Também é nossa intenção efetuar uma maior divulgação do software que a Thermosite desenvolveu, para apoio ao dono de obra na decisão da melhor solução de climatização e água quente sanitária.

Temos neste momento em desenvolvimento uma app para que os instaladores possam, de uma forma muito simples e intuitiva, dimensionar uma instalação de pavimento radiante

Qual a importância da assistência técnica a nível de produtos, instalações e projeto?

A assistência técnica foi e será a nossa aposta n.º1. Os nossos colaboradores têm sempre como prioridade a resolução de algum problema técnico que possa surgir nos produtos. Para isso, temos uma política de formação interna, que nos permite adquirir competências sobre toda a nossa gama. A nível de peças, efetuámos um estudo muito rigoroso das mesmas e dos consumíveis que o mercado mais consome, o que nos permite ter um stock controlado e garantir uma entrega rápida ao cliente.

A Thermosite está presente de norte a sul do país: Porto, Lisboa e Algarve. É muito importante esta presença geográfica, para cobrir todo o território nacional? Que dificuldades e mais-valias destaca no trabalho in loco? Com que constrangimentos maiores se deparam?

Desde início foi objetivo da Thermosite trabalhar a nível nacional e ilhas. Tivemos, desde sempre, consciência que a proximidade do material ao cliente é um fator decisivo na hora da compra, por isso, temos armazéns no Porto (Maia), em Lisboa (Vialonga) e no Algarve (Algoz). Os clientes podem solicitar a entrega ou levantar os equipamentos nestes armazéns.

Como antevê até final do ano o desempenho do mercado AVAC em Portugal e que desafios se colocam também à Thermosite neste contexto económico em que vivemos?

Em minha opinião, o mercado do AVAC foi durante este período de pandemia alavancado no consumo doméstico para edifícios residenciais. Portugal precisa agora de implementar o Plano de Recuperação e Resiliência de uma forma integrada, para que todos os intervenientes sejam envolvidos (promotores, projetistas, distribuidores, instaladores, donos de obra). Certamente o investimento público vai surgir na reabilitação de muitos edifícios. O futuro será promissor e a Thermosite está todos os dias a trabalhar para fazer parte desse futuro como um distribuidor de equipamentos de climatização e água quente sanitária em quem se pode confiar.

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