Fotovoltaico
Smart Connected: o serviço exclusivo de monitorização da SMA chega a Portugal
Esta ferramenta oferece monitorização gratuita, notificação automática em caso de avaria ou análise de erros.
Os clientes podem operar o seu sistema fotovoltaico sem preocupações.
A SMA, especialista global líder em tecnologia de sistemas para aplicações fotovoltaicas, coloca à disposição dos instaladores e proprietários de Portugal o Smart Connected, um serviço gratuito de monitorização de sistemas concebido para garantir o investimento dos clientes e proteger o seu rendimento energético.
Esta ferramenta da SMA oferece múltiplos benefícios, tais como a monitorização gratuita de falhas do produto, a notificação automática e proativa em caso de avaria, a análise de erros para eliminação mais rápida de falhas ou o processo automático de substituição. Além disso, graças à análise inteligente do sistema, o problema é diagnosticado automaticamente, na maioria dos casos, antes mesmo de o proprietário ou instalador ter conhecimento de que existe um problema com o seu sistema.
Vantagens do Smart Connected para instaladores e clientes
Os instaladores, além de pouparem tempo, otimizam os seus processos:
- Melhor planificação operacional graças ao diagnóstico de erros.
- Maior satisfação dos clientes. Fortalecimento da relação com os clientes graças à comunicação proativa em caso de falhas.
- Menor esforço logístico graças ao processo automático de substituição de equipamentos.
- Mais tempo disponível para angariar novos clientes.
- Usufruto da infraestrutura de serviços da SMA. Não é necessário dispor de um sistema de monitorização próprio e os diagnósticos prévios permitem-lhe planificar eficazmente o seu serviço.
Os clientes, por seu lado, podem operar o seu sistema fotovoltaico sem preocupações: o seu investimento está assegurado é uma vez que o período de inatividade do inversor é minimizado e se necessário:
- Operação sem preocupações do sistema fotovoltaico com notificações proativas em caso de necessidade de assistência técnica.
- Gestão inteligente de incidentes, reduzindo o tempo de resposta: análise, informação e resolução automatizadas.
- Substituição sem complicações de componentes avariados.
- Proteção contra longos períodos de inatividade e investimentos frustrados.
Por último, o serviço Smart Connected oferece a possibilidade de acompanhar o rendimento do sistema em direto de qualquer parte do mundo através da aplicação Sunny Portal da SMA, seja com um smartphone ou um tablet.
