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Descontos: ERSE alerta consumidores para más práticas de comercializadores de energia

O Instalador17/01/2020

A ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos alerta os consumidores sobre más práticas de comercializadores de energia relacionadas com a oferta de descontos na fatura de eletricidade e/ou de gás natural.

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A iniciativa, do âmbito da monitorização e supervisão dos mercados retalhistas de energia, visa informar os consumidores de forma rápida e simples sobre temas que suscitaram dúvidas ou foram objeto de reclamações/pedidos de informação e fornece conselhos sobre a melhor forma de atuar relativamente às más práticas.

Num setor onde é fundamental reforçar a literacia dos consumidores, a ERSE considera que a prevenção é uma ferramenta crucial. "Porque consumidores informados são mais conscientes e mais exigentes", sustenta o regulador.

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