ERSE recebeu 313 reclamações e pedidos de informação no 1.º semestre

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) anunciou que recebeu 313 reclamações e pedidos de informação no primeiro semestre que indiciam práticas comerciais desleais.

«A ERSE, face a notícias divulgadas esta semana sobre a alegada existência de milhares de queixas por vendas agressivas nos contratos de energia, esclarece que sinalizou, no primeiro semestre de 2019, um total de 313 reclamações e pedidos de informação que podem indiciar práticas comerciais desleais e tem atualmente em curso sete processos de contraordenação por práticas comerciais desleais na angariação de clientes», lê-se no comunicado emitido pelo regulador, e após a notícia divulgada pelo JN que dava conta de milhares de queixas no setor por vendas agressivas.

De realçar ainda que a ERSE disponibiliza a ferramenta 'Alerta Más Práticas' destinada a identificar más práticas comerciais no setor da energia e formas de as evitar.